POLITICA DEI RIMBORSI
La presente Politica dei Rimborsi disciplina le modalità di rimborso dei prodotti acquistati sul sito www.eosbiotec.it.
AMBITO DI APPLICAZIONE
La presente politica si applica esclusivamente agli acquisti effettuati online tramite il sito eosbiotec.it.
PRODOTTI ESCLUSI DAL RIMBORSO
Ai sensi della normativa vigente, non è previsto il rimborso per:
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prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute
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prodotti il cui sigillo risulti aperto, manomesso o rimosso dopo la consegna
Gli integratori alimentari rientrano in tale categoria.
PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
In caso di ricezione di un prodotto:
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difettoso
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danneggiato durante il trasporto
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diverso da quello ordinato
l’utente è tenuto a contattare Eos Biotec entro un termine congruo dalla ricezione, fornendo una descrizione del problema ed eventuale documentazione fotografica.
Dopo le opportune verifiche, Eos Biotec potrà procedere, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso.
MODALITÀ DI RIMBORSO
Eventuali rimborsi approvati saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente in fase di acquisto, salvo diversa indicazione.
I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e ai circuiti bancari.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo il caso di errore imputabile a Eos Biotec o di prodotto difettoso.
CONTATTI
Per richieste di informazioni o segnalazioni relative a rimborsi e resi, l’utente può contattare Eos Biotec tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.